Política de privacidade
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Esta política explica que dados pessoais são tratados quando visita o site www.mind.com.pt ou nos contacta, para quê, durante quanto tempo e como pode exercer os seus direitos. Não usamos os dados das visitas para publicidade e não os vendemos.
Quem é o responsável
Talking About - Psicologia e Ciências Forenses, LDA, NIF 515 871 710, entidade que explora o MIND | Instituto de Psicologia Clínica e Forense.
Centro de Escritórios Panoramic, Avenida do Atlântico, 16, Escritórios 7.01 e 7.13, 1990-019 Lisboa.
Para qualquer questão sobre dados pessoais: geral@mind.com.pt.
A que se aplica
Ao site e aos contactos feitos a partir dele. O acompanhamento psicológico (consultas, avaliações e relatórios) não é feito através do site: os dados tratados nesse âmbito estão sujeitos ao sigilo profissional e às regras próprias da atividade clínica, e a informação sobre esse tratamento é dada diretamente a cada pessoa.
Que dados tratamos e porquê
Quando nos contacta
Se preencher o pedido de marcação do site, nos escrever para geral@mind.com.pt ou telefonar, tratamos o seu nome, a data de nascimento (no pedido de marcação), os seus contactos, as suas preferências de horário e de psicólogo e o que decidir partilhar, apenas para responder e, se for o caso, marcar uma consulta. O pedido de marcação chega-nos por email e não fica guardado no site; se o pedir, enviamos-lhe uma cópia para o email que indicar. Ao enviar, o Turnstile, da Cloudflare, confirma que o pedido não vem de um programa automático; não usa cookies de publicidade. O fundamento é o seu pedido e as diligências para a prestação do serviço (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Se partilhar informação sobre a sua saúde, é tratada para a prestação de cuidados de saúde, sob sigilo profissional (artigo 9.º, n.º 2, alínea h) do RGPD). Pedimos que não envie, no pedido de marcação ou por email, mais do que o necessário para o primeiro contacto.
Quando visita o site
O site é servido pela Cloudflare, que regista dados técnicos de cada pedido (endereço IP, navegador, página pedida) para o entregar e proteger contra abusos. O fundamento é o nosso interesse legítimo em manter o site seguro e a funcionar (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Estatísticas, só com o seu consentimento
Se autorizar, usamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site e que páginas veem: páginas vistas, tipo de dispositivo e navegador, cidade ou país aproximados e a origem da visita, associados a um identificador aleatório guardado num cookie. Não identificamos ninguém, não usamos estes dados para publicidade e não os cruzamos com outros serviços. O fundamento é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que pode retirar a qualquer momento.
O mapa, só com o seu consentimento
O mapa apresentado no final da página é disponibilizado através do Google Maps, que pode armazenar os seus próprios cookies quando o mapa é carregado. Sem o seu consentimento, o mapa não é carregado, sendo apresentada apenas uma ligação para o abrir diretamente no Google Maps.
Cookies e armazenamento no navegador
| Nome | Para quê | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|
mind-cookies(armazenamento local) | Guardar a sua escolha sobre cookies, para não voltarmos a perguntar | 6 meses | Estritamente necessário |
_ga, _ga_* | Google Analytics: distinguir visitas, com um identificador aleatório | até 2 anos | Estatísticas |
| Cookies da Google | Google Maps: definidos pela Google quando o mapa é mostrado | definida pela Google | Conteúdos de terceiros |
Pode mudar a sua escolha a qualquer momento em «Preferências de cookies», no fim de cada página. Ao retirar uma autorização, apagamos os cookies do Google Analytics e a página volta a carregar sem ele.
Com quem partilhamos
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Recorremos a prestadores que os tratam por nossa conta e segundo as nossas instruções:
- Cloudflare, alojamento e entrega do site;
- Google Ireland Limited, Google Analytics e Google Maps, apenas com o seu consentimento;
- o fornecedor do nosso serviço de email, onde ficam as mensagens que nos envia.
Alguns destes prestadores podem transferir dados para fora da União Europeia, nomeadamente para os Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Durante quanto tempo
- Mensagens de contacto: o tempo necessário para responder; se der origem a um acompanhamento, os prazos legais aplicáveis à atividade clínica.
- Estatísticas: o período definido no Google Analytics, no máximo 14 meses.
- A sua escolha sobre cookies: 6 meses, depois voltamos a perguntar.
Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade e opor-se ao tratamento, bem como retirar um consentimento dado, sem afetar o que foi feito antes. Basta escrever para geral@mind.com.pt; respondemos no prazo de um mês. Se considerar que os seus dados não foram tratados como devem, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Alterações
Se esta política mudar, publicamos aqui a nova versão, com a data da última atualização no topo.